Het licht op groep voor mystery onderzoek

Aan de slag..

U heeft besloten; u wilt gebruik gaan maken van mystery shopping onderzoek. Een verstandige keuze. Dan is het een goed idee om met elkaar om de tafel te gaan zitten om te kijken hoe we dat samen aan gaan pakken. In een vrijblijvend kennismakingsgesprek kunnen we beoordelen of en hoe we iets voor elkaar kunnen betekenen. Op basis van dit gesprek kunnen wij een investeringsvoorstel voor u maken. De investering is afhankelijk van verschillende factoren, zoals het aantal bezoeken, de gewenste rapportage en de moeilijkheidsgraad.

Plan van aanpak

Gaat u akkoord met het investeringsvoorstel? Dan gaat Measure Minds voor u aan de slag. We ontwikkelen een gedegen plan van aanpak, waarin de verschillende stappen, van onderzoeksopzet tot evaluatie, voor u op een rijtje gezet worden. Natuurlijk is er ook ruimte voor tussentijdse evaluatie, zodat we tijdig bij kunnen sturen als dat nodig is.

Draagvlak

Draagvlak bij het personeel is een belangrijke succesfactor. Wij hechten er waarde aan het personeel goed te informeren, als dit in het betreffende onderzoek mogelijk is. Mystery shopping onderzoek moet niet worden beschouwd als een controlemiddel, maar als een verbetermiddel! Als je ’s morgens niet in de spiegel kijkt, weet je ook niet of je haar wel goed zit! Het personeel moet op de juiste manier ingelicht worden. Measure Minds kan dit, indien gewenst, voor u verzorgen.