Mystery Shopping

“Is het niet de juiste maat? Oh, jammer. Nou, tot ziens dan maar…..”

Helaas, een gemiste kans; er werd geen alternatief geboden. En de klant loopt de winkel uit zonder iets gekocht te hebben. Het is van groot belang om te weten hoe (mogelijke) klanten worden geholpen in uw filialen. Worden er voldoende alternatieven aangeboden? Worden klanten vriendelijk begroet? Worden de richtlijnen nageleefd? Worden uw producten op de juiste manier gepresenteerd?

Mystery shopping onderzoek is niet alleen waardevol voor winkels. Voor praktisch ieder bedrijf heeft mystery shopping onderzoek toegevoegde waarde. Wij vertellen u graag hoe mystery shopping onderzoek voor uw bedrijf kan worden ingezet.

terug naar dienstenoverzicht