Mystery Shopping

“Is het niet de juiste maat? Oh, jammer. Nou, tot ziens dan maar…..”

Helaas, een gemiste kans; er werd geen alternatief geboden. En de klant loopt de winkel uit zonder iets gekocht te hebben. Het is van groot belang om te weten hoe (mogelijke) klanten worden geholpen in uw filialen. Worden er voldoende alternatieven aangeboden? Worden klanten vriendelijk begroet? Worden de richtlijnen nageleefd? Worden uw producten op de juiste manier gepresenteerd?

Door Mystery Shoppers in te zetten kunt u hier achter komen. Op basis van de uitkomst van de diverse bezoeken, worden adviezen gegeven ter verbetering. En kunt u bijsturen.

terug naar dienstenoverzicht