Mystery shopping onderzoek gemeenten

Gemeenten 'doen' tegenwoordig steeds meer aan klantgerichtheid. Hoe snel worden burgers geholpen? Hoe lang duurt het voordat de telefoon wordt beantwoord? En krijgen zij vervolgens ook de juiste informatie? Measure Minds helpt gemeenten bij het verbeteren van hun klantgerichtheid met behulp van mystery call, mystery mail én mystery guest onderzoek. Alle contacten worden beoordeeld aan de hand van diverse criteria die we, in overleg met u, samenstellen. Geïnteresseerd? Neem contact met ons op voor meer informatie.

Quickscan Gemeenten
Snel weten hoe uw gemeente ervoor staat? Maak dan gebruik van onze Quickscan Gemeenten. Voor slechts € 695,- verzorgen wij 10 mystery calls en 10 mystery mails en u krijgt online  toegang tot de resultaten. De mystery calls en -mails worden beoordeeld op basis van de checklist die wij speciaal voor gemeenten hebben ontwikkeld. Bel snel om een afspraak te maken of stuur een mail naar info@measureminds.nl met uw gegevens.

Maatwerk
Wilt u andere criteria laten toetsen of bijvoorbeeld mystery visits laten uitvoeren? Dat is ook mogelijk. Neem dan contact met ons op voor een voorstel op maat. Bel 035-6989898 of mail naar gemeente@measureminds.nl

terug naar dienstenoverzicht