Mystery Calling

“Nee, die is er vandaag niet. Wanneer hij er wel is?? Ehhhhh, nee. Geen flauw idee… Jan vult zijn agenda nooit in, dus wij weten nooit wanneer hij er weer is..”

Vaak is een belletje naar uw bedrijf het eerste contact dat een potentiële klant met uw bedrijf heeft. Een juiste en nette afhandeling van dat telefoontje kan het verschil maken tussen wel of geen nieuwe klant. Komt een offerteverzoek op de juiste plek binnen uw bedrijf terecht, bij de juiste persoon? Wordt er goed naar de wensen van de (potentiële) klant geluisterd? Deze zaken zijn van grote invloed op de beslissing van de klant; gaat hij wel of geen zaken met u doen.

Mystery Calling maakt duidelijk waar het beter kan. Waar kansen liggen. Wij adviseren u helder en concreet over de te nemen stappen ter verbetering en kunnen ook geschikte trainingen voor uw medewerkers selecteren. Natuurlijk controleert Measure Minds na de training of die vruchten heeft afgeworpen, of er nog zaken bijgeschaafd moeten worden. Zo blijft u continu op de hoogte van de ontwikkelingen.

terug naar dienstenoverzicht