Klanttevredenheidsonderzoeken

Naast mystery shopping onderzoek biedt Measure Minds ook de mogelijkheid om klanttevredenheidsonderzoeken voor u uit te voeren. Van ontwerp van de vragenlijst tot en met de eindrapportage. Uiteraard met geavanceerde online rapportagetools, zodat u altijd op de hoogte bent van de stand van zaken.

De tool kan gekoppeld worden aan uw eigen CRM-systeem. Zo is het mogelijk om bijvoorbeeld direct nadat een klant iets gekocht heeft een uitnodiging te versturen met het verzoek de enquête in te vullen. En met de resultaten kunt u nog beter inspringen op de wensen van uw klanten. U verhoogt de klanttevredenheid en krijgt een uitstekend beeld van wat klanten van uw bedrijf vinden. Wat vinden zij belangrijk? Welke verbeteringen willen uw klanten? Hebben zij behoeften aan additionele diensten of producten? U krijgt van ons de antwoorden.

Combineer mystery shopping onderzoek met klanttevredenheidsonderzoek en u weet precies hoe uw klanten en prospects uw bedrijf ervaren. Vraag om een vrijblijvend voorstel.

Measure Minds meet meer!

terug naar dienstenoverzicht